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請求用戶分享和點贊 酒店互動率能增長10%

新聞來源:宏輝智通 發(fā)布日期:2016-10-19 瀏覽次數:2526

  如果品牌發(fā)布社交媒體消息,請求用戶進行互動,則用戶的平均互動率增長超過10%。換句話說:有所求,便有所得。

  

  許多酒店曾經要求他們的粉絲在社交媒體上和自己互動,這招通常在很多時候都很有效,但現(xiàn)在他們似乎已經改變了方向。數據營銷和酒店客戶關系管理解決方案提供商Ryan Solutions在過去12個月內對10萬家酒店及度假村在社交媒體上分享的信息進行了分析,看看到底發(fā)生了什么變化。

  Ryan Solutions將包含“互動”請求的信息(比如“分享這條信息,你將有機會…”)和不包含這類請求的信息進行了對比,以便分析用戶在多大程度上會分享這些信息。

  直接要求用戶轉發(fā)推文,效果并不理想。不過不同類型的請求似乎有不同的效果。

  Ryan Solutions發(fā)現(xiàn),和3年前做的分析對比,雖然品牌并沒有要求用戶進行互動,但用戶的互動率仍呈明顯下降的趨勢。下降率為15%-20%。

  如果品牌發(fā)布社交媒體消息,請求用戶進行互動,則用戶的平均互動率增長超過10%。

  Ryan Solutions還表示:“Facebook上的評論和分享更能凸顯這一趨勢:普通消息的互動率下降了43%,但請求用戶進行評論或分享的消息的互動率則增長了77%。”

  “有的營銷人員并不愿意使用這種營銷方式,但這樣做確實可以獲得不錯的效果。”

  換句話說:有所求,便有所得。(本文由輝視網譯自Tnooz)

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